職責描述： 1、負責客戶國際空運、海運業務的具體日常操作和管控； 2、接受客戶訂單、訂艙并安排跟蹤運輸和通關等環節，做好臺帳管理和系統錄入，保證貨物嚴格按照操作流程完成全鏈路服務； 3、負責與客戶、供應商具體操作事宜的對接工作，貨物交付后，按合同規定及時完成與客戶和供應商的對賬確認工作和發票開具； 4、建立并維護良好的客戶關系，定期做客戶回訪，收集客戶意見和業務需求，反饋給銷售及時跟進并達成進一步交易； 5、根據客戶需求協助銷售前端提供解決方案，包括運輸方案、價格組合、時效保障等，支持銷售提高獲單率。 6、完成領導交辦的其他工作內容。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易、英語等相關專業； 2、英語CET-6及以上，具有較強的英語讀寫能力，英語口語流利者優先考慮； 3、有大型企業3年以上的空運、海運操作或客服工作經驗，有醫療、航材進出口項目操作經驗優先考慮； 4、有較強的抗壓能力、人際溝通協調能力和良好的客戶維護意識； 5、具有較強的責任心和團隊協作意識，工作態度積極主動，認真仔細，能吃苦耐勞，對本職工作善于動腦思考不斷優化提高。