崗位職責: 1、維護客戶關系:負責維護與現有客戶的關系，通過定期聯系和溝通，了解客戶需求，提供高質量的服務，確?？蛻魸M意度。 2、存量運營:通過有效的運營手段提高老用戶的存量人數及人均銷售額，提高注冊用戶的轉化率，降低老用戶流失率，提高回流率和重復購買率。 3、數據分析:具備優秀的數據分析能力，能夠多維度分析用戶特征，挖掘不同用戶的投保需求，通過數據提煉出的共性與差異性制定相應的運營策略。 4、策劃與執行運營活動:根據產品的特點和用戶需求，策劃并執行有影響力的線上運營活動，把握市場熱點，制定線上活動運營方案。 5、團隊協調:協調公司相關部門，為責任區域客戶提供服務，提高客戶滿意度，同時維護良好的客戶關系，邀約各種活動，營造輕松氛圍。任職要求: 1、學歷與經驗:大專及以上學歷，熟悉各類保險的相關產品，有產險、壽險相關工作經驗者優先考慮。 2、技能要求:具備互聯網保險公司相關經驗，熟悉互聯網及手機應用的運營工作，善于活動策劃和專題制作。 3、數據分析能力:具備極強的數據敏感性，善于從數據中提煉出共性與差異性，制定相應的運營策略。 4、其他能力:思路清晰，文筆佳，能按照要求完成文案撰稿工作;對互聯網線上運營工作有一定的了解，并有自己的見解看法;工作仔細負責，能承受壓力。