應屆畢業生
學歷不限
2024-12-10 13:59:39
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 負責售后客服、售后維修、售后倉庫的整體管理。
2. 參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理。
3. 處理產品售后的疑難問題，善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化，針對客戶常見及共性問題，不斷更新客服話術，并做出更新。
4. 負責售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題。
5、確?？蛻舴樟鞒痰挠行绦?，提升客戶滿意度
6、組織團隊培訓，優化服務質量
7、配合技術、生產，產品生產質量的提升及改進。
2. 參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理。
3. 處理產品售后的疑難問題，善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化，針對客戶常見及共性問題，不斷更新客服話術，并做出更新。
4. 負責售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題。
5、確?？蛻舴樟鞒痰挠行绦?，提升客戶滿意度
6、組織團隊培訓，優化服務質量
7、配合技術、生產，產品生產質量的提升及改進。
注：聯系我時，請說是在博山人才網上看到的。
工作地點
地址：淄博桓臺縣山東眾誠新能源股份有限公司張北路150號（山東工業職業學院東臨）
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
馬佳HR
山東眾誠新能源股份有限公司
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行業未知
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200-499人
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股份制企業
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頤和國際
