工作內容：
1.電話聯系客戶企業微信建聯，處理訂單預約，挽留以及售后等問題。
2.通過線上平臺即時聊天工具和客戶溝通，提升客服接待效率，提升客戶滿意度并解答客戶提出的各種問題；
3.可以獨立處理簡單售后問題，如協助客戶查詢訂單，升級等
4.完成與協助上級分配的任務
任職要求：
1.擅長通過在線聊天工具和電話溝通，交流目的性強，有邏輯。
2.熟悉市場主流電商平臺購物流程與平臺規則；
3.工作認真、負責，做事有耐心，有責任心，能夠耐心解答客戶提出的各種問題；
4.有團隊合作精神，學習能力強，能夠快速進入工作狀態；
5.熟悉計算機基礎知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具
6.舉報具備良好的客戶服務意識和綜合素質
7.擁有良好的情緒控制能力和心態調解能力
8.隨時到崗，可以接受排班
9.有電商平臺工作經驗者優先