職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.全面負責所管物業的日常工作,協調內部及外部業務工作,制定管理處年度/季度/月度工作計劃。
2. 全面貫徹執行公司納入的相關管理體系,使其在所管物業中持續、有效地運行。
3.熟悉用戶情況,以用戶為中心,制定管理目標和發展方向,不斷完善管理模式。做好用戶回訪工作,保證服務滿意率達到95%。
4.受理用戶各種類型的投訴,并對用戶投訴分類匯總登記,做到當天回復,當天處理,保證投訴及時率達到98%,每月匯總投訴登記及處理記錄,及時上交公司職能部門。
5.監督、檢查用戶報修情況,每月按報修單抽樣回訪用戶,了解報修結果,保證報修及時率達到98%,修理合格率達到100%。
6.每月按時完成管理費等各項應收費用的收繳工作,保證繳費及時率達到98%。
7.每月完成管理處開支的預(結)算工作,開源節流,提高經濟效益。
8.負責管理處內各項公共設備、設施維修保養,公共設備、設施配套完善工程的實施,對方案、施工圖及預(結)算進行審核,并負責監督施工,參與竣工驗收,并及時匯總相關資料每季度上報公司物業部,保證房屋完好率達到98%。
9.負責管理處內部培訓的落實,制定培訓計劃,驗證培訓效果,不斷提高部門員工的思想素質、業務能力,并負責部門員工的定期考核獎懲等工作。每年二次組織操作層員工的實操考核。
10.督促檢查各部門的日常工作,提高管理水平,努力為用戶創造舒適安全的辦公環境。
11.協助財務部做好經濟效益分析,有計劃、有步驟地分配資金,確保資金安全正常地運轉。
12.負責各類業務資料的收集、分析、研究工作,掌握市場、管理動態信息,提出改善措施,為公司決策提供依據。
13.加強日常的糾正預防工作,及時發現隱患予以糾正、預防,保證管理工作的持續改進。
14.負責本服務中心重要環境因素和不可接受安全風險的總體控制。
15.按時完成上級交辦的各項任務。
16.領導所轄項目的工程、保安、服務、保潔體系的運作;
17.負責監管、處理、改進服務品質、ISO質量體系;
18.負責建立、檢查、完善各項管理制度;
19.負責控制物業費收繳率、成本管理工作;
20.主持項目投標文件編寫、物業接管工作;
21.負責操作員工知識更新和業務技能提升工作;
22. 負責貫徹執行公司納入的相關管理體系。
任職要求:
1.大專以上學歷
2.持有物業經理相關證書
3.有工業園區物業管理經驗優先
1.全面負責所管物業的日常工作,協調內部及外部業務工作,制定管理處年度/季度/月度工作計劃。
2. 全面貫徹執行公司納入的相關管理體系,使其在所管物業中持續、有效地運行。
3.熟悉用戶情況,以用戶為中心,制定管理目標和發展方向,不斷完善管理模式。做好用戶回訪工作,保證服務滿意率達到95%。
4.受理用戶各種類型的投訴,并對用戶投訴分類匯總登記,做到當天回復,當天處理,保證投訴及時率達到98%,每月匯總投訴登記及處理記錄,及時上交公司職能部門。
5.監督、檢查用戶報修情況,每月按報修單抽樣回訪用戶,了解報修結果,保證報修及時率達到98%,修理合格率達到100%。
6.每月按時完成管理費等各項應收費用的收繳工作,保證繳費及時率達到98%。
7.每月完成管理處開支的預(結)算工作,開源節流,提高經濟效益。
8.負責管理處內各項公共設備、設施維修保養,公共設備、設施配套完善工程的實施,對方案、施工圖及預(結)算進行審核,并負責監督施工,參與竣工驗收,并及時匯總相關資料每季度上報公司物業部,保證房屋完好率達到98%。
9.負責管理處內部培訓的落實,制定培訓計劃,驗證培訓效果,不斷提高部門員工的思想素質、業務能力,并負責部門員工的定期考核獎懲等工作。每年二次組織操作層員工的實操考核。
10.督促檢查各部門的日常工作,提高管理水平,努力為用戶創造舒適安全的辦公環境。
11.協助財務部做好經濟效益分析,有計劃、有步驟地分配資金,確保資金安全正常地運轉。
12.負責各類業務資料的收集、分析、研究工作,掌握市場、管理動態信息,提出改善措施,為公司決策提供依據。
13.加強日常的糾正預防工作,及時發現隱患予以糾正、預防,保證管理工作的持續改進。
14.負責本服務中心重要環境因素和不可接受安全風險的總體控制。
15.按時完成上級交辦的各項任務。
16.領導所轄項目的工程、保安、服務、保潔體系的運作;
17.負責監管、處理、改進服務品質、ISO質量體系;
18.負責建立、檢查、完善各項管理制度;
19.負責控制物業費收繳率、成本管理工作;
20.主持項目投標文件編寫、物業接管工作;
21.負責操作員工知識更新和業務技能提升工作;
22. 負責貫徹執行公司納入的相關管理體系。
任職要求:
1.大專以上學歷
2.持有物業經理相關證書
3.有工業園區物業管理經驗優先
工作地點
地址:淄博張店區場前路物業服務中心
查看地圖
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。