工作職責:
1、嚴格遵守公司及財務部制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的領導；
2、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理；
3、熟練操作收費軟件，按時完成每月業主物業管理費及代收費等費用賬單的計算、錄入，以及收款通知書的打印工作；
4、負責繳費情況的統計工作，及時將銀行繳費回單錄入軟件；
5、負責發票的領用、保管，為需要發票的業主，開具（打印）發票，并建立發票使用登記表；
6、接受業主有關費用收繳情況的查詢，按規定收取費用；協助業主辦理銀行委托代扣費用等業務；
7、及時將業主欠費情況統計并反饋至上級領導，對于屢催不繳的業主，要及時報告給領導，以便采取措施；協助片區助理做好物業服務費的催收工作；
8、對前臺各表格、文件、物品等的整理存放工作；協助前臺客服助理做好客戶接待工作；
9、完成領導交辦的其他工作。
（該崗位一經錄用，將簽訂第三方專業公司合同）
任職資格:
1、基本要求﹕
◆ 學歷：中專及以上學歷；
◆ 專業：專業不限；
◆ 資格證書：持有物業管理相關證書優先考慮。
2、工作年限：
◆ 2年以上客服管理工作經驗。
3、知識技能﹕
◆ 熟悉客戶服務標準及投訴處理技巧，熟悉催費流程及技巧。