崗位職責：
1、訂單處理：接收和確認客戶訂單，并做好訂單的全流程管理和出口業務相關單證工作（例如訂船、報關等），為業務端提供一站式的交付服務。
2、交付跟蹤：與生產部門、采購部門、財務部等密切協作，跟進訂單交付狀態，保障訂單交付；解決交付過程中可能遇到的任何問題，如貨物延遲交付、船期延誤等，及時向客戶和上級匯報;
3、客戶服務與溝通：維護與客戶的關系，及時反饋信息，解答客戶詢問。處理客戶投訴，協調解決方案
4、費用管理和核對：核對海運費和保費；涉及FOB訂單的指定貨代費用，需嚴格把關，有效控制與降低成本；
5、做好業務相關文件整理、歸檔與出口業務中的風險管控。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有2年及以上的工作經驗；國際貿易、供應鏈等相關專業優先
2、熟悉國際貿易實務、熟知海外出口操作流程和海關法規；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，能使用英語作為日常工作語言；
4、具備良好的溝通能力和解決問題的能力，能有效處理客戶咨詢和投訴；
5、工作細心，擁有高度的責任心和團隊合作精神，能夠在快節奏的環境中高效工作。