職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
負責總臺的客服接待,會員發展及維護,記錄客戶信息反饋
1、負責總臺日常工作,顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負責將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉達到相關部門,協助上級實施對顧客的電話調查和回訪工作
3、負責配合開展促銷活動的接待服務工作,負責商場便民服務的開展工作
4、負責商場儲值卡推廣工作,完成年度銷售指標
5、負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,對商場開、閉店工作進行統一協調
6、協助上級開展有效的VIP活動
7、完成上級領導交待的其他任務
1、負責總臺日常工作,顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負責將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉達到相關部門,協助上級實施對顧客的電話調查和回訪工作
3、負責配合開展促銷活動的接待服務工作,負責商場便民服務的開展工作
4、負責商場儲值卡推廣工作,完成年度銷售指標
5、負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,對商場開、閉店工作進行統一協調
6、協助上級開展有效的VIP活動
7、完成上級領導交待的其他任務
工作地點
地址:上海黃浦區新天地購物中心
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。