應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責統籌片區所轄物業項目各管理階段業戶滿意度提升。
2、統籌并各項目完成物業服務費收繳率、欠費追繳率等業務指標達成。
3、負責公司客服規范化管理的落地推行，統籌片區客服標準體系的完善，完善物業相關作業標準及指導；
4、負責統籌片區各項目客服條線的培訓、指導、推動各項目客服管理工作，負責監督與支持各項目客服專業品質的達成及檢查，參與項目客服條線認證、評估工作；
4、通過數據分析，制定專項創新服務方案，追蹤過程管理，開展結果評價，推動解決各項目服務問題解決。
5、負責各項目的客服運營管理關鍵節點管控，包括物業費評估、爭創示范項目、業委會籌備、項目評審前介等重點工作管控;
6、監督指導社區文化工作的開展，為業戶提供多樣化的創新活動。
7、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現的問題，及時向各項目反映并預報存在的不穩定因素，提出解決辦法。
注：聯系我時，請說是在博山人才網上看到的。
工作地點
地址：徐州云龍區徐州-云龍區世茂天域華府
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
