崗位職責：

1、 從0到1全面搭建旅行社的運營工作體系，帶領團隊實現市場開拓，達成業績目標。

2、 負責系統性建設旅行社的經營模式、產品策略、推廣策略、客戶服務等業務閉環機制。

3、 圍繞中高端客群，制定并研發具有市場競爭力的旅游路線、服務體驗，打造企業品牌。

4、 參與互聯網平臺功能梳理和搭建，包括但不限于線上報名、票務管理、用戶點評等。

5、 負責導游、計調的隊伍建設，關注人效、團隊協同、工作氛圍。

6、 負責市場開發，建設并豐富供應商、合作伙伴等渠道，建立有效的資源協同關系。

7、 定期分析業務數據和客戶反饋意見，優化運營、產品策略，不斷改善客戶體驗，達成各項業績指標的增長。

任職資格：

1、8年以上旅游管理經驗，3年以上旅游服務項目負責人崗位經驗。有線上旅游服務平臺、互聯網項目運營經驗，熟悉線上獲客模式，了解互聯網用戶思維。

2、45歲以下，濟南優先，有山東區域內供應商、渠道資源者優先。

3、大專以上學歷，旅游管理類、企業管理類、營銷管理類等相關專業。

4、有互聯網用戶思維，對高品質旅行體驗的整體運作有獨特心得，善于資源整合；對市場和數據敏感，有盈利和成本意識。

5、有強烈的變革意識、創新精神，有事業心和責任感，具備良好的團隊管理能力、溝通協調能力、突發事件應急處理能力，有良好的職業素養和職業信譽。