職位描述
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崗位職責:
1、主要工作涉及交付前和交付后,交付前為前置管家,交付后轉后期生活管家,具體工作內容如下:
?交付前:(一般指項目交付前3-6個月階段,人員到崗維護、對接待交付業主的工作)
1、負責未交付項目的簽約業主客戶來電,并根據來電做報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、通過電話溝通與業主建立良好關系,定期向業主反饋樓房進度;
3、負責接待來訪業主業務辦理,包括受理投訴、咨詢建設進度、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作;
4、負責協助項目經理開展各項工作。
?交付后:(一般指項目正常交付,業主入住后的工作。前置管家轉型物業生活管家)
1、涉及物業費收繳、業主活動的協調安排、滿意度的提升等跟業主息息相關的各項工作。
任職資格:
1、23-35歲,大專及以上學歷,有1年及服務、酒店行業、物業行業或其他服務行業相關工作經驗人員優先錄用;
2、具有良好的溝通協調能力,抗壓能力、較好的親和力及客服意識;
工作時間:9點-18點,月休6(根據現場情況排班輪休),駐項目辦公
1、主要工作涉及交付前和交付后,交付前為前置管家,交付后轉后期生活管家,具體工作內容如下:
?交付前:(一般指項目交付前3-6個月階段,人員到崗維護、對接待交付業主的工作)
1、負責未交付項目的簽約業主客戶來電,并根據來電做報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、通過電話溝通與業主建立良好關系,定期向業主反饋樓房進度;
3、負責接待來訪業主業務辦理,包括受理投訴、咨詢建設進度、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作;
4、負責協助項目經理開展各項工作。
?交付后:(一般指項目正常交付,業主入住后的工作。前置管家轉型物業生活管家)
1、涉及物業費收繳、業主活動的協調安排、滿意度的提升等跟業主息息相關的各項工作。
任職資格:
1、23-35歲,大專及以上學歷,有1年及服務、酒店行業、物業行業或其他服務行業相關工作經驗人員優先錄用;
2、具有良好的溝通協調能力,抗壓能力、較好的親和力及客服意識;
工作時間:9點-18點,月休6(根據現場情況排班輪休),駐項目辦公
工作地點
地址:青島黃島區萬科·城望云起(建設中)物業
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊女士/..HR
北京萬科物業服務有限公司青島分公司
- 物業管理/商業中心
- 1000人以上
- 股份制企業
- 泰城路278號城市花園一期物業服務中心