職位描述
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崗位職責:對個人銷售業績負責,全力配合組長,達成簽單意向,對有簽單意向的客戶進行回訪跟進,完成銷售業績任務。
1.履行區域中心各項規章制度、業務流程、服務規范和考核指標;
2.熟練掌握項目資料,包括項目背景資料,營銷技巧、話術腳本、業務流程等;
3.負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作;
4.執行營銷計劃和方案,按時完成工作量及任務指標;
5.熟練掌握電話營銷技巧,能有效對各類用戶進行營銷處理,確保電話營銷質量,完成個人業績指標;
6.保證個人專業營銷,避免發生質檢問題;
7.針對用戶需求,及時按流程轉接其他服務中心;針對用戶故障,投訴及退款需求,需及時安撫并提交工單;
8.遇有特殊疑難問題,及時轉接或上報上級領導;
9.完成領導交辦的其它各項任務。
崗位任職要求:
1.大專及以上學歷,條件優秀者可放寬至中專以上;
2.普通話標準,語言表達能力強,有一定營銷思維邏輯;
3.有1年以上的電銷中心工作經驗,熟練使用呼叫中心系統;
4.掌握基本辦公軟件技能、打字需達到40字/分鐘標準;
5.有一定的學習能力、領悟能力及分析判斷能力;
6.有保險外呼經驗優先;
7.車聯網相關行業優先。
1.履行區域中心各項規章制度、業務流程、服務規范和考核指標;
2.熟練掌握項目資料,包括項目背景資料,營銷技巧、話術腳本、業務流程等;
3.負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作;
4.執行營銷計劃和方案,按時完成工作量及任務指標;
5.熟練掌握電話營銷技巧,能有效對各類用戶進行營銷處理,確保電話營銷質量,完成個人業績指標;
6.保證個人專業營銷,避免發生質檢問題;
7.針對用戶需求,及時按流程轉接其他服務中心;針對用戶故障,投訴及退款需求,需及時安撫并提交工單;
8.遇有特殊疑難問題,及時轉接或上報上級領導;
9.完成領導交辦的其它各項任務。
崗位任職要求:
1.大專及以上學歷,條件優秀者可放寬至中專以上;
2.普通話標準,語言表達能力強,有一定營銷思維邏輯;
3.有1年以上的電銷中心工作經驗,熟練使用呼叫中心系統;
4.掌握基本辦公軟件技能、打字需達到40字/分鐘標準;
5.有一定的學習能力、領悟能力及分析判斷能力;
6.有保險外呼經驗優先;
7.車聯網相關行業優先。
工作地點
地址:北京密云區聯通智網科技
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
保定瑞圣人力資源有限公司
- 中介服務
- 51-99人
- 私營·民營企業
- 東二環頤高蓮池創業園2號樓906/910室