職位描述
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崗位職責:
1.承擔項目過程中的技術支持工作,引導和確認客戶需求,并形成規范文檔反饋給相關部門。
2.承擔分公司服務需求的識別工作,協調分廠相關部門落實并反饋給分公司。
3.承擔客戶投訴內容的解決方案技術支持工作。
4.承擔客戶現場安裝、調試、維護設備的技術支持工作。
5.承擔對分公司服務人員和用戶的培訓工作。
6.承擔服務支持過程中所反饋需求和問題的收集、整理、分析工作,并定期進行匯報。
任職要求:
1、全日制本科及以上,機械、機電類等相關專業;
2、5年以上機械行業售后服務技術工程師崗位,同行業經驗有限;
3、了解客戶服務、客戶管理、電工基礎等相關知識;
4、具備正直誠信、勤勉敬業、認真負責、積極主動、團結協作、耐心踏實、執行力強、客戶服務意識強。
工作地點
地址:上海嘉定區上海-嘉定區上海凱泉泵業(集團)有限公司上海市嘉定區曹安公路4255號
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。