一、崗位職責
1、技術指導：
負責指導終端解決市場問題，并提供技術解決方案，指導處理產品安裝、維修等問題。
2、技術賦能：
負責終端技術能力建設，對終端進行產品賦能，提升終端技術服務能力。
3、客訴處理：
負責市場客訴處理，協助終端完成客訴處理直至問題閉環。
4、產品改善：
負責監控市場產品質量問題，收集并反饋工廠，推進產品質量改善。
5、資料開發：
負責終端產品問題解決方案輸出，分析歸納并形成可復用技術方案推廣全國。
二、任職要求
學歷要求：大專及以上
專業知識：家居技術類專業知識。
工作經驗：1年以上家居產品安裝、維修經驗和客訴處理跟進經驗。
技能技巧：熟悉家具產品修皮、補木等技巧，指導并賦能終端的能力。
素質要求：具有良好指導能力，良好的解決處理問題的能力。