職位描述
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崗位定位:
統籌所在經營單元主營收繳、基礎物業品質、用戶關系、風險管理相關工作,助力所在經營單元住宅項目品質及滿意度提升,經營目標達成
崗位職責:
1、負責組織新項目啟動會,并協助完成服務方案編制,收集啟動會所需材料,確保服務管理方案有助于經營與品質可持續發展
2、根據集團相關標準,制定品質提升專項方案(含外拓)并監督實施,打造標桿項目,負責標桿創優專項、組織實施中心城市公司內項目品質監控與檢查、整改落實
3、統籌所在經營單元一、二級風險(含前介)管控、雙金推進、經營風險、續約風險、業務盡調等關鍵風險點的把控工作
4、審核所屬經營單元社區文化活動方案,并對項目進行指導
5、負責所在團隊的培養、考核與激勵、會議統籌、資源協調,組織開展所在經營單元管家賦能培訓工作,提升崗位勝任度
6、協調本部資源,對重難點項目進行幫扶(壞賬清理統籌、服務訴訟、催收方案制定等)
7、承接總部目標,負責分解所在經營單元收繳、清欠、現金流、滿意度目標
8、統籌開展運營期內客戶需求研究分析,輸出客戶分析報告,并賦能一線
9、基于項目業務與經營數據,分析并識別成本優化點,組織研究節降能耗與更新改造方案,提高經營效益
工作地點
地址:武漢漢陽區武漢-漢陽區世茂外灘W 物業服務中心漢陽區鸚鵡街41號
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。