職責描述：
1、負責統籌省級服務中心建設及服務工作安排，維護區域服務質量，區域內客訴的跟進及閉環處理；
2、負責推動區域服務管理工作落地，對區域服務整體KPI負責；
3、負責區域內服務網絡的規劃與搭建，提升區域服務質量，打造有競爭力的服務網絡體系；
4、負責區域內服務人員的賦能培訓，提升服務人員服務意識、服務技能、服務規范；
5、負責區域內媒體、工商、質監、消協等單位客情關系維護；
任職要求：
本科及以上；售后服務管理工作經驗，熟悉售后服務相關政策與售后流程及售后服務管理規范，具備團隊管理經驗優先；具備優秀的服務意識與責任心，優秀的組織協調能力及人際交往能力，適應長期出差（東北區域），接受區域調整。
工作地點：江浙或東北