崗位職責：
1、推進國際化出行業務的線上問題閉環工作，包括問題發現、響應、定位、止損、復盤、善后等；
2、對線上問題聚類抽象分析，聯合技術、產品、運營等團隊共同改進；
3、負責線上質量度量工作，包括數據指標定義、數據整理、分析和解讀；
4、梳理總結相關工具及知識賦能前線運營和客服團隊。
任職要求：
1、計算機或相關學科背景，本科及以上學歷，3年以上互聯網工作經驗，測開、技術支持經驗優先；
2、熟悉Linux、SQL相關命令，網絡基礎知識扎實和良好的軟件工程理論知識，熟練掌握問題定位及解決方法；
3、有較強的跨部門協調和流程管理能力，基于問題能夠提出建設性的意見，并能影響上下游部門的改進；
4、抗壓能力強，有強烈的責任心，能夠快速應對突發狀況和緊急問題處理；
5、良好的英語聽說讀寫能力，可以參加跨國會議。