職位描述
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崗位職責:
1.負責接聽并處理客戶反饋的手機售前、售中、售后咨詢,記錄客戶咨詢內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2.負責排查客戶反饋手機疑難問題,并提供一站式服務,確??蛻魡栴}快速圓滿解決,保障客戶滿意度;
3.具有良好的工作執行力,能嚴格按規范及流程進行工作和相關操作;
1.負責接聽并處理客戶反饋的手機售前、售中、售后咨詢,記錄客戶咨詢內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2.負責排查客戶反饋手機疑難問題,并提供一站式服務,確??蛻魡栴}快速圓滿解決,保障客戶滿意度;
3.具有良好的工作執行力,能嚴格按規范及流程進行工作和相關操作;
4.純接聽客服,日均50單
任職要求:
1.3個月以上電話客服工作經驗 ;
2.熟練使用MS Office工具、遠程協助工具。、
上班時間:
8點-24點排班(5-6個班次)
排班休,月休6天,24點班次補貼60元/天,8小時工作制。
工作地點
地址:山南浪卡子縣光谷創新港3F
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。