職位描述
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崗位職責:
業務管理類:
1.負責項目基礎物業管理:對項目收繳、清欠、預收;成本管控、利潤目標達成負責
2.負責項目現場業務品質監督與管控
3.負責項目客戶重大投訴和突發事件處理、要項處理、關鍵客戶深度拜訪
4.負責項目業務管理類復盤與分析工作,包括但不限于服務方案分析、日常管理總結等
5.協助速立和提升客戶粘性:通過日常和客戶溝通反饋,協助管家處理反饋網格范圍內的用戶關注事項和需求,配合客戶基礎信息完善和動態管理,在日常工作中了解客戶、建立提升客戶粘性、提高客戶滿意度
外聯工作:
1.責管轄范圍內包括但不限于各級政府及組織、業委會、行業協會、合作單位等重要公共關系的維護
團隊管理:
1.負責管家團隊管理工作包括但不限于員工招募、員工關懷、員工訪談、績效考核、即時獎懲、梯隊建設等
任職要求:
1.統招本科及以上學歷,有物業管理從業經驗者優先
2.年齡35歲以內
3.有一年以上獨立管理管家團隊的經驗
4.其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
工作地點
地址:咸寧咸安區咸寧-咸安區華夏御境咸安區賀勝路與塘角路交叉口華夏御境物業
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
世茂天成物業服務集團有限公司
- 行業未知
- 500-999人
- 私營·民營企業
- 濱江世茂智慧之門