崗位職責：
1.通過電話回訪解決客戶問題；
2.與外部渠道保持良好溝通并協同處理客戶問題；
3.跟蹤客戶問題處理進度及結果，并回復客戶；
4.定期對客戶問題進行事后總結、分析，提出建設性意見和建議，優化業務流程提高客戶滿意度；
5.協助處理臨時工作。

任職資格：
1.大專及以上學歷，本科優先；
2.具備良好的溝通能力、責任心、主動性和良好的職業素養，有客服經驗者優先；
3.普通話良好。

薪酬福利：
1.13薪，每年調薪，法定假期，帶薪年假；
2.2個月試用期，試用期工資全額發放，帶薪培訓，入職購買五險一金；
3.節日福利（端午、中秋、春節），入職滿一年免費健康體檢，朝九晚六，周末雙休；
4.良好的辦公環境，每周豐富的下午茶甜點供應，10公里內班車接送。