工作職責：
1、協助物業集團公司運營品質負責人做好各地區公司、各項目環境專業條線品質管理、指導工作；
2、負責物業體系QHSE管理手冊、程序文件及環境專業作業指導書修訂意見征集、審核，發布與實施；
3、監督各地區物業公司在管項目內現場環境服務運營情況，提出整改措施并跟蹤落實；
4、負責各地區物業公司在管項目專業條線客戶滿意度測評、信息收集、數據分析等工作，形成報告并組織實施；
5、對各地區物業公司環境專業培訓情況進行監督檢查，保證業務培訓按要求落實；
6、參與項目（業戶）重大有效投訴，督促相關部門予以整改，并制定預防和糾正措施；
7、組織各地區物業公司項目環境專業服務質量定期檢查、考評，提供支持和業務指導，對重要問題進行調查取證，提出整改建議并督促落實；
8、組織各地區物業公司環境專業同行標桿企業的參觀學習，并輸出成果；
9、負責各地區物業公司在管項目服務合格供方的動態管理，對其持續提供滿足要求的服務進行監督；
10、負責各地區物業公司在管項目安全管理工作的監督檢查、指導協調，并督促落實；
11、參與物業總部、各地區物業公司組織的環境專業事故調查處理，做好事故善后處理工作；
12、完成領導臨時交辦的其他工作。

任職資格：
1、大專及以上學歷，物業管理相關專業，具有5年及以上同行業，2年以上同崗位管理工作經驗；
2、愛崗敬業、吃苦耐勞、原則性強、有責任感；
3、能適應出差，有物業公司集團總部或地區公司層級的綠化管理工作經驗優先。