職責描述： 1.認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報項目工作情況，全面項目管理工作； 2.建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化； 3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展； 4.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算； 5.分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期匯報項目經營情況和費用組成； 6.負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施； 7.負責項目范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理； 8.負責審批項目每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果； 9.領導處理一切緊急及突發事件。 任職要求：