作為世界500強企業，殼牌已經在中國多個能源相關領域深耕多年，并深受中國廣大顧客和合作伙伴的喜愛。近年來，為響應國家“30-60”戰略，殼牌在中國也加速了能源轉型的腳步。目前，殼牌在中國各大核心城市均已布局優質充電站網絡，以“便捷、可靠、安全、綠色”的顧客價值導向，贏得了數十萬新能源車主的好評，充電站時間利用率是行業平均水平的3-4倍。隨著充電站網絡的不斷發展，殼牌也在積極吸納電動出行相關的技術和商務人才，深耕電動出行產業價值鏈，實現自身的轉型、也推動行業和市場的轉型與升級。
主要職責：
1.負責企業會員管理體系架構搭建和運營，包括會員信息收集并分析、會員章程、會員教育、渠道建設、活動策劃執行、數據庫管理等，將其他企業會員做我方轉化；
2.負責將會員進行合理、有效的分類；研究不同類型的會員特征、針對不同的會員提供合理性的解決方案；
3.負責會員生命周期的管理，重點包括會員的培養、會員的活躍營銷及用戶流失挽留等；
4.組織策劃各類（會員營銷）策劃活動，撰寫會員相關活動文案，催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提升重復購買率和用戶忠誠度，并進行效果評估；
5.負責所有渠道會員指標的跟進及解決方案的輸出，為業務決策提供有效參考；
6.依據整體商業及市場發展、公司發展戰略，制定長期及短期客戶關系管理，負責推進線上、線下營銷活動及社交媒體平臺。
任職資格：
1. 本科或以上學歷，市場營銷專業或具備其他相關領域經驗者優先，MBA或相關專業研究生學歷優先；
2. 5年以上市場營銷管理經驗，具有零售行業工作背景，在品牌管理、CRM及消費者互動等領域具有豐富經驗；
3. 具備在企業中處理復雜內部客戶關系的經驗；
4. 具備優秀的戰略性思維和企業家精神、良好的領導能力；
5. 具備優秀的人際關系處理和溝通能力，具有創新性思維；
6. 具備強大的處理兼顧內外部社會關系網的能力。