崗位職責：

1、負責售后部門的工作質量以保證用戶滿意度，對客戶滿意度改善進行總體協調，保證CSI水平的穩步提高。

2、負責對技術支持、零件管理、索賠督導等整體運作、內部協調溝通工作及整體流程的優化改進?！　?/p>

3、嚴格按照經銷商服務運營標準要求制定售后服務部工作章程，并使服務部的各項工作目標與客戶的要求保持一致。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、 加強與相關部門的溝通與工作銜接；保證維修服務流程的有效執行。

5、對維修件的質量進行監督督促；負責車間日常管理等工作；　

合理安排、督促車間各項工作（人員管理調配、安全生產管理、衛生狀況管理等）；

任職要求：

1、汽車類專業?？埔陨蠈W歷；

2、2年以上基層維修崗位工作經驗, 5年以上汽車維修行業綜合管理經驗，車間管理、前臺管理、零件管理均有1年以上的工作經驗；

3、良好的語言表達能力、溝通協調能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執行能力、創新能力以及管理方面的計劃、組織、領導和控制能力；

4、 熟悉國家相關法律法規。有先進的團隊管理能力，擅長激勵，具備良好的服務意識；

5、具有較強的責任心與使命感。