職位描述
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職能職責:
1、推動判責與理賠體系建設,定位各環節問題原因及責任歸屬,聯動客戶運營端落地服務改善機制,優化客戶體驗。
2、建立和完善各類異常場景的處理流程,分析業務問題、預警運營風險,聯動推動運營質量改善。
3、建立運營改善機制,推動可落地的解決方案實現改善閉環。
任職要求:
1、3年及以上物流相關的工作經驗,有網絡型快遞,快運公司工作經驗者優先考慮;
2、具有較好的數據分析能力,能夠熟練使用辦公軟件Excel,Word相關辦公軟件。
3、具有良好的邏輯思維能力和溝通能力,能夠主動反饋問題和解決問題。
工作地點
地址:淄博張店區淄博-張店區淄博傳化公路港物流有限公司
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
傳化智聯股份有限公司
- 石油·石化·化工
- 200-499人
- 私營·民營企業
- 網址: