應屆畢業生
大專
2024-12-15 10:21:05
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責出入庫、運輸訂單、異常工單、費用單根據要求及時準確地完成系統錄入
2、及時響應與處理客戶訂單投訴、反饋、建議等，并通過有效的溝通和協調，為客戶提供滿意的解決方案；
3、負責跟催入庫、出庫、運輸訂單按照要求達成運營指標，通過系統監控督促各環節時效內完成并完成系統操作，同時排查異常問題及時上報及協同處理
4、負責入庫、出庫、盤點表單據、運輸紙質回單進行有效歸檔管理，按期郵寄客戶進行對賬；
5、客戶關系維護，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度；
6、負責完成項目相關需求報表，（如庫存報表、運營日報，客戶訂單跟蹤報表等），并對準確性和及時性負責；
7、協同內部完成指定任務，包括但不限于完成數據整理、參加培訓考試、指導與培訓供應商客服等，確保每項工作按要求落地。
1、大專以上學歷；
2、有客戶服務/呼叫中心經驗或者物流/快遞/電商行業2年及以上工作經歷者優先；
3、具有良好的客戶服務意識，善于聆聽和表達, 有優秀的團隊協作能力和溝通能力；
注：聯系我時，請說是在博山人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州新鄭市鄭州-新鄭新鄭傳化公路港傳化物流小鎮k5二樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
