崗位職責: 1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業戶所提得問題及時得到解決； 2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作，確保實現既定的經營指標； 3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作，確保業戶資料完整，信息得到及時更新； 4、跟進所轄區域維保消項工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標； 5、保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見，完成業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關系； 6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求； 7、完成領導安排的其他工作內容。 任職資格: 大專及以上學歷，45歲以下，會熟練使用電腦，具有良好的溝通能力和親和力，可以接受適當加班。