職位描述
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工作職責1、按業務要求完成客服作業抽樣監聽并對客服服務進行評分,及時反饋、通報通話質量;2、完善監聽質檢評分標準并根據業務需要及時作出調整;3、收集整理監聽到的問題,并及時協助業務主管進行監督調整,保障服務質量4、對甲方的質檢需求及時響應,及時反饋工作要求:1、大專以上學歷,1年以上客服質檢經驗優先2、獨立完成抽檢客服對話及綜合編輯整理問題形成分析報告,可熟練使用Word, Excel, PPT等辦公軟件;3、年齡要求:20-35歲;4、具有電銷、客服行業經驗者優先考慮。薪酬福利:1、薪資范圍:3000-5000/月,年底13薪,餐補18元/天,五險一金2、完善的培訓體系,優質的晉升空間,豐厚的節日福利3、上班時間:8:30-18:00(中午休息1.5小時),月休4天(因業務需要值班,周六日和節假日需調休,節假日加班雙倍工資);4、 可提供住宿
本職位優先軍人。
工作地點
地址:煙臺煙臺
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。