工作職責：1 針對汽車經銷商售后服務（保修、服務、配件等）各個領域，提出運作中遇到難題的解決方案，優化管理流程；2 協助經銷商員工改善整個業務過程中的客戶體驗，并幫助經銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠；3 幫助經銷商管理創建和執行當地營銷策略；4 調整汽車經銷商的物流管理流程，以滿足內部和外部客戶的需求和要求；5 擔當起顧問和培訓師的角色，輔導經銷商的員工提高整個業務成績。職位要求：1 精通經銷商售后和服務方面的專業知識；2 較高的沖突管理能力和創造性解決問題能力；3 有培訓能力和經驗，并具備課件開發能力；4 善于溝通及陳述表達，具備較強的求知欲及學習能力； 5 能熟練使用Office軟件（Excel-PPT）； 6 具備英語溝通能力，能適應出差；7 有相關專業咨詢/培訓或內部培訓經驗者優先。 職能類別：專業培訓師 關鍵字：汽車售后服務