1) 協助遞送各類通知及調查問卷至各租戶；2) 處理客戶的投訴，協助處理租戶的疑難問題；3) 定時做辦公區域樓面巡視，及時發現大廈存在問題提報相關部門，并將具體情況作好記錄；4) 租戶需求及信息的收集、整理；5) 負責日常大廈業戶管理工作，草擬各類對外通知及聯系函。6) 負責大廈租戶/業戶檔案和資料的管理。7) 監督、管理科客服接待的日常工作。8) 負責辦理大廈租戶/業戶的入住手續及裝修管理及退租手續。9) 負責收集、整理、打印各項資料。10) 負責處理租戶/業戶一般投訴及建議工作，及時進行回訪。11) 負責定期進行租戶/業戶滿意率征詢，及時與租戶/業戶進行溝通。任職要求：1、年齡20-35歲，身高165cm,身體健康；2、具有一年以上的工作經驗，具有高檔物業、酒店客服客服經驗優先考慮；3、能夠使用英語進行日常交流，口語流利者優先；4、為人正直可靠；有良好的團隊合作精神。 年齡要求：30歲以下 職能類別：物業管理專員/助理 關鍵字：物業客服助理專員