職位描述
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1、負責對接合作商完成各平臺的售前、售中、售后咨詢;2、負責電商運營平臺客戶及其他渠道(含互聯網平臺、工商媒體等)投訴處理;3、負責電商運營平臺的訂單下傳、處理、異常跟進等;4、負責服務質量管理體系搭建及日常監控。5、負責客戶服務室團隊管理6、統籌客戶服務室的全年規劃及落地備注:蕭山移動通信產業園,鴻興路和高新七路交叉口。7號線新街站、2號線振寧路、19號線耕文路地鐵口設有班車。
職能類別:客服經理
關鍵字:電商客服經理
工作地點
地址:杭州蕭山區杭州-蕭山區
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職位發布者
宋宋HR
中國移動通信集團終端有限公司浙江分公司
- 通信/電信/網絡設備/增值服務
- 500-999人
- 國有企業
- 江干錢江新城杭州市江干區劇院路358號宏程國際大廈25F2502